Часто задаваемые вопросы - сроки, оплата, гарантия и многое другое

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о наших услугах, материалах, сроках и гарантиях

Основная информация о компании и услугах

1

Какие виды мебели вы изготавливаете на заказ?

+

Мы производим полный спектр индивидуальной мебели: кухонные гарнитуры, шкафы-купе, встроенные шкафы, гардеробные, столешницы, корпусную мебель для спальни и гостиной. Каждое изделие изготавливается под ваши конкретные размеры, предпочтения в дизайне и материалах.

2

Можно ли заказать мебель под свои размеры и дизайн?

+

Да, это наша главная специализация. Мы не производим типовую мебель - каждый заказ уникален и разрабатывается индивидуально с учетом ваших пожеланий, размеров помещения и стилевых предпочтений. Наши дизайнеры создают проект специально для вас.

3

Нужно ли платить за консультацию дизайнера и замер?

+

Нет. Вызов дизайнера-замерщика, замер помещения, разработка эскиза проекта и профессиональные рекомендации - это бесплатные услуги для всех клиентов. Мы приезжаем к вам, снимаем размеры, обсуждаем ваши пожелания и отправляем готовый проект.

4

Как проходит первичная консультация и заказ?

+
  1. Вы звоните нам: +7 978 826 06 04 (работаем ежедневно)
  2. Согласуете удобное время визита дизайнера
  3. Специалист выезжает к вам, снимает размеры, консультирует по материалам и дизайну
  4. После замера вы получите проект с точным расчетом стоимости
  5. При согласии заключается договор и вносится предоплата
5

С чего начать, если я хочу заказать мебель?

+

Самый простой первый шаг — оставить заявку на сайте или позвонить нам. Мы договоримся о встрече с дизайнером-замерщиком. Вам не обязательно иметь готовый чертеж — мы поможем сформулировать идеи и предложим варианты под ваше помещение.

6

Выезд замерщика платный?

+

В пределах Феодосии выезд мастера на замер и консультацию — бесплатный (при условии заключения договора). Если объект находится в пригороде (Береговое, Приморский, Орджоникидзе и др.), стоимость выезда оговаривается индивидуально и обычно символическая, компенсирующая транспортные расходы.

7

Делаете ли вы 3D-дизайн проект?

+

Да, обязательно. Перед началом производства мы создаем подробный 3D-проект вашей будущей мебели. Это позволяет увидеть, как кухня или шкаф будут смотреться в интерьере, подобрать идеальное сочетание цветов и грамотно расположить функциональные элементы (ящики, полки, технику).

Материалы и качество

8

Какие материалы вы используете для корпуса мебели?

+

Мы используем качественную ЛДСП Lamarty влагостойкую толщиной 16 мм - это надежный, долговечный материал с гарантийным обслуживанием. ЛДСП обладает хорошей влагостойкостью, что особенно важно для кухонной мебели в климате Феодосии.

9

Чем отличаются МДФ и ЛДСП? Что лучше выбрать?

+

ЛДСП - это ламинированная древесно-стружечная плита, более экономичный вариант, хорошо подходит для корпуса мебели.

МДФ - мелкодисперсная фиброплита, более плотный материал с лучшей способностью к окрашиванию. Используется для фасадов, особенно для эмалевой отделки и сложных профилей.

Выбор зависит от ваших пожеланий по дизайну и бюджету. МДФ дороже, но дает большие возможности в отделке.

10

Какие варианты столешниц вы предлагаете?

+

Мы работаем с несколькими вариантами столешниц:

  • Акриловый камень LG (44-45 мм) - прочный, стильный, легко поддерживать в чистоте
  • Влагостойкая ЛДСП (38 мм) - экономичный вариант, хорошо защищена от влаги
  • Ламинированная столешница - различные дизайнерские решения

Каждая столешница идеально подходит к вашему кухонному гарнитуру по цвету и стилю.

11

Какую фурнитуру вы используете в шкафах-купе и кухнях?

+

Мы работаем с проверенными брендами:

  • Blum - премиум-сегмент, высочайшее качество, плавное движение
  • Boyard - надежная фурнитура отличного качества с хорошим соотношением цены и качества

Качественная фурнитура гарантирует долгий срок службы и комфортное использование мебели.

12

Какие системы для шкафов-купе вы используете?

+

Мы предлагаем подвесные системы шкафов-купе с алюминиевым профилем и специальным покрытием. Доступны варианты в цветах «серебро» и «шампань». Система оборудована верхнеопорными или нижнеопорными роликами и доводчиками для мягкого закрытия дверей.

13

Какие отделки фасадов доступны?

+
  • МДФ с эмалевым покрытием и волнообразный профиль - создает современный, стильный вид
  • ЛДСП - различные цвета и фактуры
  • МДФ с пластиком - прочная, долговечная отделка
  • Алюминиевый профиль + стекло Флутис - для современного интерьера
14

С какими материалами вы работаете?

+

Мы используем только проверенные материалы, подходящие для влажного климата Феодосии:

  • Корпус: ЛДСП экологического класса E1 (Egger, Kronospan) — безопасно для детей
  • Фасады: Пластик (HPL), Эмаль (краска), Акрил, Шпон
  • Столешницы: Влагостойкое ЛДСП, искусственный камень (акрил, кварц)
15

Какую фурнитуру вы ставите?

+

Мы предлагаем варианты под разный бюджет, но никогда не ставим откровенно дешевые комплектующие, которые сломаются через месяц.

  • Базовый вариант: Надежная фурнитура GTV, Boyard (с доводчиками)
  • Премиум: Австрийская фурнитура Blum или немецкая Hettich (пожизненная гарантия производителя, максимальный комфорт)
16

Делаете ли вы столешницы из камня?

+

Да, мы изготавливаем столешницы из искусственного (акрилового) камня. Это идеальное решение для кухни: отсутствие видимых швов, возможность сделать интегрированную мойку, устойчивость к влаге и бактериям. Также камень поддается реставрации при появлении царапин.

Сроки и производство

17

Сколько времени занимает изготовление мебели?

+

Время производства составляет 20-25 рабочих дней после подписания договора и внесения предоплаты. Более сложные заказы могут занять до 40-50 рабочих дней. Точные сроки оговариваются в договоре.

18

Когда начинается производство мебели?

+

Производство начинается только после:

  1. Подписания договора
  2. Внесения предоплаты в размере 70% от стоимости заказа

Внесение предоплаты гарантирует резервирование материалов и включение вашего проекта в очередь производства.

19

Сколько времени занимает изготовление?

+

Сроки зависят от сложности изделия и выбранных материалов:

  • Шкафы-купе и корпусная мебель: обычно от 10 до 20 рабочих дней
  • Кухни с крашеными фасадами (эмаль) или шпоном: от 4 до 6 недель (технология покраски требует времени)
  • Изделия из искусственного камня: от 10 дней

Точные сроки мы прописываем в договоре и строго их соблюдаем.

Цены и способы оплаты

20

От чего зависит цена мебели?

+

Стоимость определяется множеством факторов:

  • Размеры и форма изделия (встроенный или отдельностоящий шкаф)
  • Выбранные материалы (ЛДСП, МДФ, тип столешницы)
  • Тип и марка фурнитуры (Blum дороже, чем Boyard)
  • Материал фасадов (зеркало, стекло, эмаль, пластик)
  • Сложность дизайна и количество деталей
  • Услуги доставки и установки

Точную цену вы узнаете после замера и разработки проекта. Дешевле примерно на 30-40% скидки дает прямое сотрудничество - мы не работаем через посредников.

21

Какой размер предоплаты нужен?

+

70% от общей стоимости заказа вносится в момент подписания договора. Оставшиеся 30% оплачиваются после завершения производства перед доставкой и установкой.

22

Какие способы оплаты вы принимаете?

+

Мы принимаем оплату:

  • Наличными

Все платежи оформляются через договор с четким прописанием сумм и сроков.

23

Сколько стоит погонный метр кухни?

+

Понятие "погонный метр" очень условно и часто вводит в заблуждение. Стоимость зависит от множества факторов:

  • Материала фасадов (ЛДСП, МДФ пленка, пластик, эмаль, массив)
  • Фурнитуры (Китай, GTV, или премиум Blum/Hettich)
  • Наполнения (простые полки или выдвижные корзины, "волшебные уголки")
  • Типа столешницы

Мы рассчитываем точную стоимость под ваш бюджет после составления проекта.

24

Как происходит оплата?

+

Мы работаем официально по договору.

  • Предоплата: 50-70% вносится при подписании договора (на закупку материалов)
  • Доплата: Оставшаяся часть вносится перед доставкой или после установки мебели (согласно условиям договора). Возможен наличный и безналичный расчет.
25

Может ли измениться цена в процессе работы?

+

Нет. Цена фиксируется в договоре и остается неизменной до сдачи проекта, если вы сами не захотите внести изменения в конструкцию или материалы уже после подписания документов.

Доставка и установка

26

Вы доставляете и устанавливаете мебель?

+

Да. Мы доставляем мебель по адресу клиента в Феодосии и осуществляем профессиональную сборку и монтаж. Доставка и установка происходят в один день:

  • В первой половине дня наша бригада привезет мебель
  • Монтажники поднимут мебель на нужный этаж
  • Проведут полный монтаж и регулировку фурнитуры
27

Как долго занимает доставка и установка?

+

Доставка и сборка происходит в один день. Время зависит от объема:

  • Для стандартного кухонного гарнитура: несколько часов
  • Для больших объемов (несколько шкафов, встроенная система): 1-2 дня

Точное время согласуется с вами за день до доставки.

28

Какие услуги входят в стоимость доставки и установки?

+

При профессиональной установке мы включаем:

  • Доставку мебели на объект
  • Доставку наверх по лестнице/лифту
  • Профессиональный монтаж всех элементов
  • Регулировку фурнитуры и петель
  • Проверку функциональности

После завершения работ вам выдается акт выполненных работ.

29

Входит ли сборка и установка в стоимость?

+

Да, как правило, мы озвучиваем цену "под ключ", которая включает доставку по Феодосии, занос на этаж (при наличии грузового лифта) и профессиональный монтаж. Вам не придется искать сторонних мастеров.

30

Подключаете ли вы технику и сантехнику?

+

Мы выполняем подключение техники за отдельную плату. Наши мастера могут сделать врезку мойки и варочной панели, установить вытяжку. Полноценное подключение к газу, воде и электричеству (розетки) должны выполнять сертифицированные специалисты (сантехники, газовщики, электрики) в целях вашей безопасности и сохранения гарантии на технику. Мы можем порекомендовать проверенных мастеров.

31

Нужно ли готовить помещение к установке?

+

Да, желательно освободить пространство от старой мебели, накрыть пол и мягкую мебель пленкой (хотя мы работаем с пылесосом, немного пыли при сверлении неизбежно). Стены должны быть ровными, а розетки выведены согласно схеме, которую мы дадим вам на этапе проектирования.

Гарантия и обслуживание

32

Какая гарантия на вашу мебель?

+

Гарантия составляет 1 год на все наши изделия при условии соблюдения инструкции по эксплуатации. Гарантия распространяется на:

  • Корпусные детали из ЛДСП и МДФ
  • Фасады (эмаль, пластик, стекло)
  • Столешницы (акриловый камень, влагостойкая ЛДСП)
  • Производственные дефекты

Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы с мебелью - мы выезжаем и устраняем неисправности на месте.

33

Что входит в документацию при получении мебели?

+

После завершения работ вы получите:

  • Договор на сборку и монтаж с указанием сроков и сумм
35

Что делать, если что-то сломается?

+

Если случай гарантийный (например, провис фасад, перестал работать доводчик не по вине физического воздействия), вы звоните нам, и мастер бесплатно устраняет неполадку. Мы никуда не исчезаем и дорожим своей репутацией в Феодосии.

Вопросы по конкретным изделиям

36

Можно ли заказать шкаф-купе в нишу с кривыми стенами?

+

Да, встроенная мебель — лучшее решение для неровных стен. Мы используем специальные фальш-планки и подгоняем детали по месту так, чтобы визуально скрыть неровности стен и потолка. Готовый шкаф из магазина в такую нишу просто не встанет красиво.

37

Делаете ли вы мебель для ванных комнат?

+

Да. Для ванных комнат мы используем только влагостойкие материалы (влагостойкое ЛДСП, крашеный МДФ, искусственный камень), которые не разбухнут от пара и воды.

38

Работаете ли вы с нестандартными размерами?

+

Это наша специализация! Вся мебель изготавливается индивидуально с точностью до миллиметра. Любая высота, глубина и ширина, чтобы задействовать каждый сантиметр вашего пространства.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы ответим на все ваши вопросы и поможем выбрать идеальное решение для вашего дома.

Телефон: +7 978 826 06 04

Социальные сети: vk.com/feomebel

Город: Феодосия

Мы работаем ежедневно и всегда готовы помочь с консультацией по выбору мебели на заказ!

Back To Top